Política de Privacidade e Cookies

 

Versão: 1.2
Publicação: 11/12/2012



A Everest Gaming (Gibraltar) Limited (“Nós”, "Nosso/a", “Everest”), empresa que opera o site pt.everestpoker.com e todas as suas variantes (o “Site” ou “Sites”), adopta medidas de segurança destinadas a proteger as suas informações pessoais. O grupo de empresas, do qual a Everest é parte integrante, inclui a Everest e quaisquer outras empresa ou subsidiárias da Everest ou quaisquer outras subsidiárias do grupo de empresas ("o Grupo").

Tratamos os dados pessoais que nos forneceu com total privacidade e os mesmos apenas deverão ser utilizados por nós, por um membro do nosso Grupo ou por uma terceira parte vinculada à nossa política de privacidade relativa aos dados usados na gestão da sua Conta, na criação de perfis, na segurança do Site e para permissão de utilização dos nossos serviços.

Note que poderá decidir se deseja, ou não, que um membro do nosso Grupo, ou um dos nossos parceiros, utilize a sua informação pessoal para fins promocionais.

Se necessita de mais informação ou se deseja colocar qualquer questão relativa a este assunto, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente. Por favor, consulte regularmente a nossa Política de Privacidade de forma cuidada.

1. Os seus dados pessoais

A informação recolhida permite-nos assegurar que os nossos membros desfrutam de uma navegação simples e amigável. O nosso objectivo é oferecer os melhores serviços possíveis, assegurando que a colocação de apostas no nosso site se mantém uma actividade de diversão.

Todas as referências a 'dados pessoais' nesta Política de Privacidade dizem respeito a qualquer informação que permita a um indivíduo ser identificado, directa ou indirectamente. Mais especificamente, recolhemos os seguintes dados aquando do registo de uma nova Conta: nome próprio, apelido, sexo, data de nascimento, local de residência, código postal, endereço de e-mail, número de telefone, idioma, moeda, número de passaporte ou bilhete de identidade e uma resposta a uma pergunta de segurança. Também será necessária a indicação dos dados de acesso à sua Conta, escolhidos por si, nomeadamente o nome de utilizador, palavra-passe e a resposta à pergunta de segurança que será guardada por nós. Adicionalmente, requisitamos que seleccione um método de pagamento (transferência bancária, cartão de crédito ou outro método de pagamento aceite) para que possa creditar a sua Conta. Antes de efectuar o primeiro levantamento de fundos da sua Conta, pedimos que nos envie uma cópia de um documento de identificação oficial (por ex. passaporte, carta de condução, ou outro documento) de modo a que possamos validar o seu pedido. Iremos igualmente comparar o seu endereço de IP com os dados presentes na sua Conta, de modo a evitar actividades fraudulentas mas também para que possamos criar um histórico da situação. Quando efectuar o seu pré-registo e antes que o mesmo seja completado, requisitaremos as seguintes informações pessoais: nome, apelido, data de nascimento e endereço electrónico. Guardamos estas informação para lhe fornecer um formulário de registo personalizado se, e quando, decidir completar o seu registo na Everest. Necessitamos das informações acima descritas para assegurar a sua identificação no Site, para certificação que tem a idade mínima legal para utilizar os nossos serviços, para melhorar os nossos serviços e para o manter informado acerca de qualquer serviço que possa ser do seu interesse. Tem o direito de requisitar o cancelamento do envio de informações promocionais acerca dos nossos serviços ou dos nossos parceiros. Também tem o direito de aceder aos seus dados pessoais a qualquer altura para proceder a alterações a informações desactualizadas ou obsoletas. Se acreditar que qualquer informação pessoal acerca de si é incorrecta, por favor, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do endereço electrónico support@everestpoker.com alteraremos quaisquer informações que se encontrem incorrectas.

2. Utilização da sua informação pessoal

Os seus dados pessoais serão mantidos de forma segura na nossa base de dados.

Utilizaremos o endereço de e-mail que nos forneceu aquando do seu registo, para lhe enviar um e-mail de boas-vindas à Everest. Iremos enviar-lhe e-mails e mensagens SMS periodicamente com promoções ou quaisquer outras informações relativas aos nossos serviços e aos serviços do nosso Grupo de empresas. Se desejar ser removido da nossa lista de contactos para envio de e-mails, poderá fazê-lo facilmente nas definições da sua conta Everest ou clicando em "Newsletters" no rodapé de qualquer um dos nossos e-mails. Se aceitou receber ofertas por parte da Everest e/ou parceiros na página de pré-registo e depois, mais tarde, desejar cancelar a subscrição, simplesmente clique na hiperligação "Newsletters" no e-mail enviado. Se desejar deixar de receber mensagens SMS, poderá fazê-lo facilmente ao seguir as instruções contidas no corpo das mensagens SMS recebidas. Por favor note que, periodicamente, poderemos enviar-lhe informações importantes relativas ao nosso serviço, como por exemplo sobre um período de manutenção. Por essa razão, RECOMENDAMOS QUE SE MANTENHA NA NOSSA LISTA DE CONTACTOS PARA ENVIO DE E-MAILS DA EVEREST. Se optou por receber ofertas comerciais dos nossos parceiros, poderá cancelar a subscrição desta lista ao alterar as definições através da hiperligações "Minha conta" e "Minhas newsletters" através do Site.

No âmbito das nossas parcerias com bancos comerciais e/ou com empresas encarregues de verificar a autenticidade dos dados dos cartões de crédito e pagamento electrónico, os seus dados pessoais estarão à disposição destas entidades. No entanto, estes estabelecimentos só estão autorizados a utilizar estas informações para processamento de dados ou propósitos de investigações judiciais. Poderemos, também, formar parcerias com empresas processadoras de dados ou fornecedoras de serviços de segurança ou de verificação de identidade, para melhoramento da eficiência e segurança do Site ou para cumprimento da legislação relevante. Estas empresas poderão ter acesso à sua informação pessoal de forma a poderem processar informações necessárias e manter a segurança no Site. As empresas escolhidas para levar a cabo estas acções têm políticas estritas em relação à privacidade das informações pessoais, contudo não aceitaremos qualquer responsabilidade pelas suas políticas de privacidade. Não divulgaremos o montante dos seus ganhos ou percas a qualquer pessoa ou a qualquer terceira parte, exceptuando às autoridades competentes, caso isso seja necessário por lei. É da sua total responsabilidade declarar o montante dos seus ganhos às autoridades relevantes se reside num país onde tais ganhos estão sujeitos a impostos. Reservamos o direito de fornecer a entidades públicas, reguladoras ou a autoridades competentes, informações pessoais dos nossos membros se tal for necessário no decurso de uma investigação legal.

Para os efeitos desta política, " Entidade Reguladora " refere-se a qualquer Autoridade que tenha emitido uma licença de jogo remota para qualquer uma das empresas do grupo Betclic Everest. Isto inclui qualquer entidade reguladora e/ou desportiva responsável por regular as políticas sobre a integridade e cumprimento de regras relativas a um determinado desporto e/ou jogo, bem como a detecção de uma ofensa criminal. O Betclic Everest Group e/ou qualquer das empresas do Grupo têm o direito de criar e celebrar acordos com estes órgãos reguladores e de compartilhar dados do cliente, caso haja conhecimento de uma violação de regras ou leis, ou haja uma ameaça à integridade de um desporto ou jogo. Esses órgãos podem então usar as suas informações pessoais para investigar e agir sobre essas eventuais violações, em conformidade com os seus procedimentos.

Os dados pessoais dos nossos membros poderão ser registados ou processados em qualquer país em que os nossos afiliados, fornecedores, subsidiárias ou agentes estejam sediados. Ao aceitar esta Política de Privacidade, estará a dar o seu consentimento à utilização dos seus dados pessoais fora do seu país. A Everest compromete-se a garantir que, sempre que a sua informação seja processada, esta seja processada apenas no interior do Grupo e dos seus parceiros, nos quais serão garantidos altos níveis de privacidade e confidencialidade, independentemente da sua localização geográfica.

A Everest não poderá nunca ser responsabilizada pela forma como terceiras partes possam utilizar a informação pessoal dos seus clientes. A Everest penas se responsabilizará pela sua própria Política de Privacidade. Recomendamos que leia a Política de Privacidade de qualquer Site externo que aceda através de uma hiperligação no nosso Site.

3. Arquivo de dados pessoais

Tanto a Everest como o seu cliente poderão fechar a Conta a qualquer altura. Depois de terminada, iremos manter a sua informação pessoal em histórico enquanto necessário por lei. Estes dados apenas serão acedidos caso sejam requisitados por autoridades competentes, em casos de fraude ou de outras actividades ilegais. Esta será a única excepção para a utilização de dados pessoais após o cancelamento de uma Conta.

4. Protecção de menores

Os serviços de colocação de apostas online e de jogos por nós oferecidos são estritamente proibidos a menores de 18 anos, ou a menores de idade de acordo com as leis de jogo e apostas vigentes na jurisdição do local em questão. Consequentemente, menores de idade não se poderão registar no nosso Site e não nos deverão fornecer quaisquer informações pessoais. Recolheremos provas de identificação dos nossos membros no âmbito do nosso processo de verificação de identidade.

Qualquer menor de idade detectado a apostar na Everest terá todos os seus ganhos confiscados e a sua Conta automaticamente bloqueada. A Everest reserva o direito de validar a identidade e idade de todos os seus membros. A aceitação desta Política de Privacidade autoriza-nos a conduzir uma série de procedimentos de validação, podendo estes incluir uma análise aos métodos de pagamento ou à informação fornecida a terceiras partes.

5. Cookies

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro que pede permissão para ser gravado no disco rígido do seu computador ou no seubrowser e que guarda essas informações. Nós utilizamos cookies para lhe fornecer um Site melhor. Por exemplo, nós utilizamo-los com a sua permissão para lembrar a informação sobre as suas preferências no Site (por exemplo, a língua que você usa no Site) e para funções essenciais tais como assegurar que, quando você adiciona algo na sua caixa de apostas, ela permanece lá até você confirmar a aposta. Também usamos cookies de terceiras partes por segurança e para proprósitos de prevenção de fraudes. Os cookies de ID terminam quando você fecha o seu browser. Os cookies persistentes são guardados no seu disco rígido e são enviados de volta para o nosso Site cada vez que você nos visita de modo a que você possa ser reconhecido e para que as suas preferências estejam organizadas no Site.

Que tipos de cookies usamos?

Embaixo está uma lista com os tipos de cookies que são descarregadas para o seu computador / telemóvel sempre que visita o nosso Site: Cookie de personalização – é usado para lembrar as suas preferências no Site, por exemplo quais os seus jogos de casino favoritos. Cookie de ID de visitante – este é usado para identificar visitas repetidas de um utilizador. Cookie de ID de sessão – este é um cookie que se relaciona com a sua conta para que possa manter a sessão no nosso Site. Cookie de afiliado – este é usado para saber qual o nosso parceiro que o direccionou para o nosso Site. Cookie de estatísticas – este é usado para recolher informação anónima sobre a forma como os nossos visitantes utilizam o nosso Site e para nos ajudar a melhorar os nossos serviços.

Os cookies podem ser bloqueados?

Você pode escolher que cookies são usados quando visita o nosso Site ao ajustar as definições do seu browser. Contudo, se bloquear cookies essenciais, pode ficar sem acesso a todas as funcionalidades do nosso Site e a sua experiência de utilizador será menor. O nosso Site vai usar cookies sempre que você visitar o nosso Site a menos que você ajuste as definições do seu browser. Pode saber mais sobre como gerir os cookies no site www.allaboutcookies.org.

6. Segurança

A Everest Gaming (Gibraltar) Limited é uma empresa incorporada em Gibraltar com o número de empresa 105 893 e sedeada em Suite 7.3.1, Europort, Europort Road, Gibraltar. A Everest está licenciada sob o Gambling Act 2005 pelo Governo de Gibraltar e é regulada pela entidade Gibraltar Gambling Commissioner. A Everest utiliza todos os meios ao seu dispor para assegurar a confidencialidade da sua informação pessoal e para prevenir qualquer acesso, interno ou externo, não autorizado a essa mesma informação sem o seu consentimento. Contudo, a Everest não aceitará qualquer responsabilidade por situações fora do seu controlo, como desastres naturais, perdas de energia ou greves.

Temos a certeza que, como nosso membro, compreenderá a natureza evolutiva do nosso negócio e as constantes inovações tecnológicas, e como tal não poderemos garantir um rendimento excepcional a todo o momento. Se qualquer problema técnico resultar na perda de privacidade de alguma informação, a Everest não se responsabilizará por quaisquer perdas.

Recomendamos vivamente que não divulgue os seus dados pessoais a terceiras partes quando em conversações de chat ao vivo. Lembre-se que os seus dados pessoais são sensíveis e não deverão ser divulgados a terceiras partes.

Perfil

Gravamos a informação recolhida sob a forma de cookies e de registos de modo a criar um perfil dos nossos membros. Um perfil consiste num conjunto de informações que revelam as suas preferências. Consequentemente, a informação que recolhemos diz respeito a cada utilizador individualmente, permitindo-nos divulgar ofertas e conteúdos relevantes. Não iremos partilhar o seu perfil com qualquer entidade fora do nosso grupo de empresas.

Registo de servidor

Como a maioria dos servidores de Internet, utilizamos logs de servidor. Registos incluem o endereço IP, tipo de browser, Operador de Serviços de Internet (ISP), páginas de saída, tipo de plataforma, data/hora e número de cliques efectuados. Desta forma poderemos analisar tendências, administrar o Site e gerar um mapa geográfico.

Encriptação

Toda a informação sensível trocada entre o seu computador e a Everest é encriptada, ou seja, é transferida de forma segura pela internet. A Everest utiliza tecnologia de encriptação certificada por autoridades de renome.

Outras medidas de segurança

Quando os utilizadores submetem informação sensível através do Site, a sua informação é protegida de forma online e offline. Quando o formulário de registo requer informação sensível (como um número de cartão de crédito), essa informação é encriptada e protegida utilizando a tecnologia Secure Socket Layer – (SSL). Numa página segura, como a página de depósito, um ícone de segurança ficará visível no fundo do seu browser. Esse ícone não estará visível quando o utilizador estiver a navegar por páginas comuns. Todos os pagamentos na Everest são seguros, de acordo com todas as normas e regulamentos da União Europeia.

Para além da utilização da tecnologia SSL, faremos tudo aquilo que estiver ao nosso alcance para proteger a sua informação offline. Os dados dos nossos membros, não apenas a informação sensível, estão totalmente protegidos nos nossos escritórios. Apenas funcionários autorizados poderão aceder a esta informação. Efectuamos verificações regulares de modo a garantir que os nossos funcionários não possuem qualquer cadastro criminal, e divulgamos regularmente práticas de segurança na indústria. Auditorias de segurança são levadas a cabo regularmente. Finalmente, os servidores que registam toda a informação pessoal são mantidos numa atmosfera segura e saudável.

7. Alterações

Poderá ser necessário, a qualquer altura, proceder a alterações no Site, às Regras da Casa, aos Termos e Condições e à Política de Privacidade que regulam os nossos serviços. O propósito de tais alterações poderá ser a simplificação de processos na óptica do utilizador ou o reforço das medidas de segurança para actualização e aplicação de futuras inovações tecnológicas. Em tais casos, os membros já registados no nosso Site manterão os seus nomes de utilizador e respectiva palavra-passe; nenhuma alteração será requisitada aos mesmos. A utilização continuada do Site por parte dos membros depois de efectuadas quaisquer alterações ao Site, às Regras da Casa, aos Termos e Condições e à Política de Privacidade será considerada como a aceitação das alterações. É da inteira responsabilidade de cada membro consultar regularmente as Regras da Casa, Termos e Condições e Política de Privacidade e estar a par de quaisquer actualizações.